お問い合わせ

初回ヒアリング・3C分析

Strategy Planning

初回ヒアリング・3C分析について

五箱のWeb広告運用は、お客様のビジネスを理解するところからスタートします。そのうえで現在の課題と未来の理想についてお伺いし、それを実現するためのプランニングを行います。以下、初回お打ち合わせまでの準備についてご説明します。

初回ご連絡

ご相談いただいた経緯や広告開始希望日についてヒアリングをし、Web広告運用の概要をご説明します。 その後、初回お打ち合わせの日程調整を行います。対面での打ち合わせは勿論、Googleハングアウトやskype等のビデオ会議にも対応しております。

お打ち合わせ前の準備

お客様へヒアリングシートをお送りし、以下の項目について共有いただきます。

  • 業種と商材
  • オフライン含む現在の集客状況
  • 現在の課題と未来の理想像
  • リスティング広告の目的と目標
  • Web広告で開拓したいユーザー像
  • Web広告で使用するランディングページ
  • 一ヶ月の想定ご予算

それぞれの詳細については打ち合わせ当日にお伺いします。それまでの間、五箱では3C分析を行います。これは代表的なマーケティングフレームワークで、Web広告の運用においても有効です。 お客様のビジネスと顧客、外部環境を把握することで「誰に何をどのように伝えるか」を明確にし、広告スタート後の改善プロセスに役立てます。

3C分析

Company(お客様のビジネス理解)

ビジネスモデルや商材についての理解を深め、目標設定やアカウント設計の事前準備をします。 適切な目標設定を行うためにお客様の収益構造や、Web上のゴール(以下、コンバージョン)から収益に至るまでの流れを把握します。コンバージョンが収益に直結しないケース、例えばリード獲得が広告の目的である場合、その後のステップまで知ることは重要です。

併せて、Web集客の肝となる主要なキーワードやサービスの特徴をピックアップします。キーワードは広告出稿時のターゲティングの候補にし、特徴は広告訴求軸の参考にします。

Competitor(競合調査)

競合についても調査をし、以下の点を洗い出します。

1,自社との共通点
2,自社の方が優れているところ(自社のUSP)
3,他社の方が優れているところ(自社の弱点)
4,競合の広告出稿状況
5,競合が広告で打ち出している訴求

この際、自社との優劣や競合の訴求を比較表にまとめ、広告出稿時のプランニングに役立てます。

Customer(市場・顧客調査)

キーワードシミュレーションツールやトレンド調査ツールを用いて、市場規模やシーズナリティの把握をします。先にピックアップしたキーワードの検索回数や入札単価の相場を調べ、広告予算の算出や1年間を通しての集客戦略を思索します。 顧客調査においては、SNS検索やGoogle検索、Yahoo知恵袋に代表されるQ&Aサイトを活用し、顧客のニーズとウォンツを自社サービスで解決できるのかといった点を念頭に置きながら調査を進めます。 このような準備準備を行い、当日のお打ち合わせに進みます。

ウェブ・SNS広告運用その他の提供メニュー

Phase02

Account Planning

アカウント配信準備

実際にサービスを利用してくれるユーザーはどのような検索語句で検索をするのか、どのような広告文であればサービスとユーザーのニーズにマッチできるのかを考えつつ、お任せいただいたご予算の中で最大限獲得できるようにアカウントの構成を決めていきます。 タグについては、Google Tag Managerから発行されるスニペットをページ内に埋め込むだけで、広告の成果計測やリマーケティング広告の実施、Google Analyticsによる分析の下準備等様々な計測目的をカバーできます。

Phase03

Account Management

運用管理調整

運用型広告の利点は、その時々の状況に合わせて広告の掲載内容や方法を柔軟に変更することができる点です。広告がどのように掲載され、どのような結果に結びついたかをスピーディーに把握することができるため、意図した結果につながっている場合はさらに強化する調整をかけ、反対に、意図しない結果になっている場合には瞬時に軌道修正をかけることが可能です。

Phase04

Reporting

レポーティング

レポートでの結果報告時には次のプランに繋がる成果改善のための施策の提案に活かします。仮説、実行、検証の3STEPを行う為に必要な報告と改善のプランを広告主様と一体に組み立てていくことが五箱の強みです。プランの考案では、アクセス解析ツールを参照し企業のマーケティング全体の状況をトータルで把握したうえで組み立てます。

その他の提供サービスOther service

五箱ではウェブ・SNS広告運用以外に「ウェブサイト構築・運用」「自社メディア」サービスを提供しています。実際にこれらのサービスは単体ではなく、複数の手法を組み合わせる事で他のウェブマーケティング会社にはない価値提供を行っています。

Contact us

お問い合わせ

お仕事の依頼やご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
協業パートナーや自社サービスの案内等についてもこちらからご連絡ください。