今回は、「アクセス解析」とそのツールについて解説いたします。
アクセス解析は、Webマーケティングを行う上で欠かせない施策の一つです。
アクセス解析を行うことで、マーケティング自体を最適化させ、より高い効果を狙うことができます。
ツールの種類や利用するメリットなどについてもまとめましたので、ぜひ参考になさってください。
アクセス解析とは
Webサイトにアクセスしてきたユーザーの属性・行動の分析を「アクセス解析」と呼びます。
的確なアクセス解析を行うことで、問題点・課題を確実に発見できるようになり、より高い水準の施策を行えるようになるため、Webマーケティングを行う上では、必須のアプローチと言って過言でありません。
PDCAを回す上でも、施策後の効果をしっかりと確認することができるので、アクセス解析は欠かさずに取り入れるべきでしょう。
また、アクセス解析と似た施策として「Web解析」が挙げられますが、Web解析とは、特定のサイトや検索ワードのアクセス状況を調査することです。
自社サイトのみならず、他社のサイトに対してもキーワード解析やユーザー動向の調査を行なうなど、分析における幅の広さがWeb解析の特徴です。
アクセス解析ツールを利用するメリットは？
アクセス解析ツールを利用する上での主なメリットは、主に以下の点が挙げられます。
Webサイトの現状を可視化できる
アクセス解析を行うことで、Webサイトの集客・成約状況が可視化されるため、
● ユーザーがどこからアクセスしてきたか
● どのような層のユーザーが訪問しているか
● アクセス数はどのくらいか
● ユーザーがサイト内にどのくらいの時間滞在していたか
● ユーザーがどのような経路でページに辿り着き、成約しているのか
などを確認することができます。
これらを把握することで、「集客力の向上を目指すべきか」もしくは「集客をどのように成約に結びつけるか」など、目標・戦略を具体的に策定することができるのです。
専門知識不要でアクセス解析を行える
アクセス解析を行う上では、膨大なデータを分析する必要がありますが、ツールを利用することで専門的な知識を持たずとも、簡単に分析を行うことができるようになります。
データをレポートとしてまとめてくれるツールなどもあり、企業にWebマーケティング専門の担当者がいない場合でも、確度の高いアクセス解析が実現できることでしょう。
さまざまな観点からの解析も容易に行えるので、詳細な分析を簡単かつ効率的に行いたい際は、アクセス解析ツールの利用をおすすめします。
定期的なアクセス解析を行うのに最適
アクセス解析ツールを活用すれば、定期的な分析を負担なく行うことができます。
アクセス解析は、長期的に行ってこそ高い効果が発揮されます。
定期的な施策において、アクセス解析ツールは心強い味方になってくれるはずです。
Webサイトがどれくらい認知されているか確認できる
自社の商品・サービスをWebサイトによってどの程度訴求ができているか、その効果を確認することは決して簡単ではありませんが、アクセス解析ツールを利用して蓄積したデータを分析すれば、狙うべきターゲットに対し、どのようなアプローチをするべきかを知る手立てになります。
どのようなユーザーが何を目的にアクセスしてきたのかが可視化されるため、ターゲットに向けてWEBサイトの最適化を図る際も、アクセス解析ツールは有効に働いてくれることでしょう。
アクセス解析ツールにはどのような種類がある？
アクセス解析ツールの種類は、主に以下の通り分類されます。
サーバーログ型
Webサーバーにユーザーのアクセスログを保存して、データを解析するタイプのアクセス解析ツールを「サーバーログ型」と呼びます。
ログファイルをダウンロードして解析を行うため、Webサーバーに大きな負担をかけないのが特徴です。
稼働中にログファイルを取り出せることも大きなメリットの一つですが、手動でログをダウンロードせざるを得ない点から、リアルタイムでの分析には不向きです。
Webビーコン型
サイトに解析用のプログラムタグを埋め込み、解析を行う方法を「Webビーコン型」と呼びます。
解析精度の高さが強みですが、タグを設置することに少々手間がかかります。
パケットキャプチャリング型
ネットワーク上に専用のサーバーを設置し、解析を行うタイプを「パケットキャプチャリング型」と呼びます。
取得したパケットを解析するため、リアルタイム分析に最適です。
Webサーバーに負担をかけることもありませんが、自社で専用のサーバーを用意する必要があるため、ある程度の導入コストを覚悟しなくてはなりません。
アクセス解析ツールの選び方は？
続いて、アクセス解析ツールを実際に利用する場合の選び方について解説いたします。
必要とする機能が搭載されているか
まずは、解析したい項目や分析手法、すなわち必要とする機能が搭載されているかどうかを確認することが重要です。
例えばGoogleアナリティクスなどのような、無料のツールでも優秀な機能は数多く搭載されています。
しかし、有料のツールを利用すれば、非常に高度な分析にも対応できます。
より突っ込んだ調査を行いたい際には、有料のツールを選ぶのが有効と言えるでしょう。
サイト全体のデータを取得したい場合は、Googleアナリティクスの利用が最適ですが、ランディングページ内におけるユーザーの行動分析などに関しては、より高度な手段が必要です。
その際は、「ヒートマップツール」などのアクセス解析ツールを利用することをおすすめします。
従業員が使いこなせるか
アクセス解析ツールには、使いこなすのが難しいものも数多くあります。
機能が充実しているがゆえに、操作が複雑なツールも多く、毎日のように使うことで効果を発揮するアクセス解析ツールであるのにも関わらず、数回使って放置されてしまうようでは元も子もありません。
無料or有料
無料でも、十分な機能を有しているツールも少なくありませんが、より高度な分析を行いたい場合は、ある程度のコストを見越した上で、より充実した機能を持つシステムを導入することも検討しましょう。
月額費用50,000円程度のものを利用すれば、高度で確実なアクセス解析を実践できるはずです。
しかし中小企業などでは、Webマーケティングの月額予算を切り詰めなければならない場合も考えられますので、そのうちの50,000円をアクセス解析に費やすのは、コストパフォーマンス的にどうなのか、よく検討する必要があります。
「必要とする機能が搭載されているか」の項目でも触れましたが、無料でアクセス解析を行いたい場合のツールとして一番メジャーなのは、「Googleアナリティクス」です。
Googleアナリティクスは、無料であるにも関わらず、非常に豊富かつ高い機能が搭載されているアクセス解析ツールです。
他社のアクセス解析ツールを検討したい際においても、無料・有料問わず、Googleアナリティクスの機能を基準にすると良いでしょう。
まとめ
以上、アクセス解析について、ツールを利用するメリットや選び方について解説いたしました。
Webマーケティングを行う上で、アクセス解析の重要さがご理解頂けたと思います。
Webサイトの集客力や成約率を高めたいと考えている企業にとって、アクセス解析は必須と言って過言ではありません。
ぜひアクセス解析に力を入れ、より高い効果が発揮できるWebマーケティングを展開なさってください。
